新型コロナウイルスに伴い下記ように運送会社の遅延が生じている地域が一部ございます。
ご参考と今後の対策について周知します。
ヤマト家財便
http://www.008008.jp/202004/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200410.html?fbclid=IwAR3XpeZZU3wjaC4ogYDP6-oiHRT3PQ4YOG9ikM6n7yPLRFybUcfZcv-Z1zQ
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1561/?_ga=2.197285290.483524158.1586595094-1102839220.1585360902
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0408_01.html
現状 緊急事態宣言対象地域を中心に 影響のある運送会社や地域などが一部ございます。
今後、感染にともない物流が止まることはあまり考えられないですが大幅な遅延がでてしまうことも予測されます。
そのため対応策として一部紹介させていただきます。
対応策①(配送遅延しそうな場合)
アマゾンで注文確定後ヤフーオークションで落札。
必ず落札後発送予定日、到着予定日を確認する。
発送予定日が数日遅れそうな場合→お客様にメールもしくは電話にて発送遅延の旨伝える。
〇お客様了承の場合
発送を行う。(出荷期限内に発送できない場合、パフォーマンスの遅延率に影響するので出荷期限内に発送通知は行い、実際に発送後メールにて追跡番号を伝える)
〇お客様キャンセル希望の場合
ヤフオク出品者にキャンセルの旨伝える(理由：〇日までに欲しかったが遅いのでキャンセルしたいなど・・・)
対応策②(ストア情報として周知)
出品者プロフィールページに新型コロナウイルスに伴う配達遅延の可能性が一部地域である旨を記載する
記載方法は以下です。
セラーセントラルログイン→設定→情報・ポリシー→出品者情報→入力→保存
例：新型コロナウイルスに伴い一部地域にて配送業者の遅延がでております。
そのため到着予定日内にお届けできない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしましますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
上記、例文参考程度にしていただき、皆さん全く同じ文章を記載してしまうとあまりよくはないので、各運送会社のリンクなど合わせて添付するなど様々な方法でご使用ください。